به گزارش روابط عمومی بهزیستی استان تهران، در این برنامه که با استقبال مراجعان همراه بود، مدیر بهزیستی شهر تهران، با حضور در جمع شهروندان و کارشناسان حاضر، ضمن ارائه توضیحاتی درباره اهداف برگزاری میز خدمت و معرفی طرح مذکور بر اهمیت ارتباط بیواسطه با مردم و لزوم رسیدگی دقیق و سریع به درخواستهای آنان تأکید کرد.
مدیر بهزیستی شهرستان تهران با اشاره به رسالت بهزیستی در حمایت از اقشار آسیبپذیر، گفت حضور میدانی مسئولان در میان مردم میتواند نقش مؤثری در شناسایی نیازها، کاهش فاصله میان مردم و دستگاههای خدمترسان و افزایش رضایتمندی عمومی داشته باشد.
شاکری در ادامه افزود: برگزاری میزهای خدمت فرصتی ارزشمند برای شنیدن مستقیم مشکلات، ارائه راهکارهای تخصصی و پیگیری مطالبات شهروندان است و این رویکرد میتواند در ارتقای کیفیت خدمات و بهبود فرآیند پاسخگویی بسیار اثرگذار باشد.
در جریان این برنامه، مسئولان و کارشناسان بهزیستی شهر تهران نیز با حضور در محل برگزاری تجمعات شبانه، به بررسی درخواستها و پرسشهای مردم پرداختند و ضمن ارائه مشاورههای لازم، پاسخگوی مسائل و دغدغههای مطرحشده از سوی مراجعان بودند. همچنین برخی از موضوعات مطرحشده برای پیگیری تخصصیتر در دستور کار واحدهای مرتبط قرار گرفت.
نظر شما